Question 1

¿Qué información me pedirán para registrarme como donador?

Accepted Answer

Tus datos fiscales y bancarios. Si no eres persona física o moral, sólo datos de contacto y
los bancarios.

Question 2

¿Qué día se hace el cargo automático recurrente a mi tarjeta?

Accepted Answer

Se hace el cargo los días 16 o 17, o el día hábil posterior a estos días.

Question 3

¿Están autorizadas para emitir recibo deducible por mi donativo?

Accepted Answer

Sí, el concepto es “Donativo”. Al registrarte anota correctamente tus datos ficales e indica
el uso del CFDI.

Question 4

¿Qué día me envían a mi correo electrónico el recibo y el archivo xml?

Accepted Answer

Dentro de los primeros 5 días hábiles del mes.

Question 5

Quiero modificar el monto de mi donativo recurrente, ¿qué hago?"

Accepted Answer

Comunícate a nuestro departamento de Administración al (444) 821-2514 ext. 103 o envía un correo electrónico a administracion@coloniajuvenil.org. Es preferible que lo solicites 5 días hábiles previos a que termine el mes.

Question 6

Quiero hacer un donativo mensual pero no puedo hacerlo mediante tarjeta, ¿hay otros métodos para donar?"

Accepted Answer

Puedes hacerlo en efectivo, transferencia electrónica o cheque. Para ello, comunícate con el área de Procuración de Fondos enviando un correo electrónico a donativos@coloniajuvenil.org

Question 7

Si ya no puedo seguir apoyando a Colonia Juvenil, ¿cómo me doy de baja?"

Accepted Answer

Puedes cancelar tu donativo en el momento que decidas. Por favor, comunícate con nuestra área administrativa por teléfono al (444) 821-2514 ext. 103 o envía un correo electrónico a administracion@coloniajuvenil.org

Question 8

¿De qué banco y cuenta se hace el cargo por el donativo?

Accepted Answer

Se hace el cargo de una cuenta institucional BBVA con terminación 5106. Todas las transacciones y el manejo de la información son seguras.

Question 9

La compañía donde laboro ayuda a organizaciones como ustedes, ¿les puedo recomendar?"

Accepted Answer

Sí, y tenemos gratas experiencias con diversas empresas. Envía tus datos a contacto.colonia@coloniajuvenil.org y te buscaremos muy pronto.

Question 10

Estoy interesado en hacer un donativo en especie (libros, alimentos no perecederos, artículos de limpieza, por ejemplo), ¿puedo hacerlo?"

Accepted Answer

Sí. Por favor envía tus datos a contacto.colonia@coloniajuvenil.org y con gusto te orientamos sobre los siguientes pasos.

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